Verkoopadviseur

De verkoopadviseur werkt in een winkel of vanuit een showroom, meestal in de non-food, in het midden- en kleinbedrijf of grootwinkelbedrijf. Het kan zijn dat hij, om tot een goed advies te komen, ook op locatie bij de klant komt. Hij is een expert en adviseur op zijn vakgebied en is in staat de klant te inspireren, te verleiden en vanzelfsprekend ook in te spelen op zijn specifieke wensen. Vanuit die wensen komt hij tot een goed advies voor de klant. Hij is in staat in deze fase al een vertrouwensrelatie met de klant op te bouwen. Hij maakt een passende offerte en bewaakt na acceptatie van de order ook de uitvoering hiervan. Het betreft meestal langer durende trajecten. Vanuit zijn expertise zorgt hij voor een vernieuwende en inspirerende presentatie van het assortiment in de winkel/showroom. Hij deelt zijn expertise met collega’s en is ook een vraagbaak voor hen.

Kerntaken en werkprocessen

Voert verkoop- en adviestrajecten uit

• Geeft advies op maat/op locatie
• Doet een aanbod met prijsberekening
• Accepteert en registreert de verkooporder
• Regisseert de uitvoering van de order
• Doet verbetervoorstellen ten aanzien van het aanbod
• Doet verbetervoorstellen ten aanzien van de winkelpresentatie en promotie

Verzorgt goederenstroom en winkelpresentatie

• Verzorgt de goederenontvangst/ -opslag
• Verzorgt de winkelpresentatie
• Controleert de voorraad en doet bestelvoorstellen
• Voert activiteiten uit t.b.v. (online-)informatiesystemen

Optimaliseert verkoop

• Geeft uitvoering aan hospitality
• Analyseert de verkoopresultaten en doet verbetervoorstellen
• Doet verbetervoorstellen ten aanzien van de marktpositie in de lokale markt
• Behandelt (online-)verzoeken, bestellingen en/of klachten
• Neemt deel en/of leidt het werkoverleg